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주니어 헤럴드 > 고객지원센터 > FAQ

주니어헤럴드 서비스에 관한 궁금한 사항들을 해결해 드리겠습니다.
자주 문의하시는 질문들의 모음입니다.
궁금한 사항에 대한 FAQ내용을 먼저 확인후 문의 하여 주시면 보다 빨리 해결됩니다.

게시물 : 11   쪽번호: 1/2
  • 주니어헤럴드는 이용기간과 서비스에 따라 아래와 같이 다양한 요금제가 책정되어 있습니다. 정기구독이 아닌 신문 1부당 직매 가격은 4,000원입니다.
  • 다운로드 한 mp3파일을 실행했을 때 파일이 중간에 끊기거나 실행되지 않는 것은 수요일에 모든 자료가 한번에 업로드되다 보니 웹사이트 화면 상에는 정상적으로 보이지만 스트리밍 서버...
  • 주니어헤럴드는 주1회 발간되는 주간지로 매주 금요일 오전에 일괄적으로 발송데이터가 우체국으로 넘어가며 월요일 오전부터 전국으로 발송이 시작됩니다. 발송데이터가 넘어가고 난 후 신청하신 신문은 자동적으로 그 다음주로 넘어가게 된다는 점에 꼭 유의해 주시기 바랍니다. (목요일까지 신청을 완료해 주시면 신문을 기다리는 시간이 줄어듭니다!) 월요일 발송된 신문은 지역에 따라 화~금 사이에 받아 보실 수 있습니다.
  • 신문 배송은 등기 우편이 아니기 때문에 간혹 배달과정에서 분실되거나 누락되는 경우가 있습니다. 이런 경우 바로 고객센터(1577-0549)나 홈페이지 묻고답하기 게시판을 통해 알려주시면 즉시 신문을 재발송 해드립니다. 만약 불착 사고가 계속 반복하여 발생하는 경우, 정상적으로 받으실 때까지 해피콜 서비스로 배송상태를 체크해 드리고 있습니다. 특히 연말연시나 명절연휴에는 불착 사고가 잦아지오니 독자분들의 넓은 양해를 부탁드립니다.
  • 저희 홈페이지의 회원 가입은 무료이며 가입 직후부터 7일 동안은 사이트의 모든 서비스를 유료회원과 똑같이 체험해 보실 수 있습니다. (단, JH 자기주도학습은 무료샘플만 이용하실 수 있습니다) 7일 이후에는 모든 서비스가 이용 불가해지며 신문구독 또는 자기주도학습 서비스를 선택하여 결제하신 유료회원만 계속 사이트를 이용하실 수 있습니다.
  • 주니어헤럴드는 Preteen(10~16세) 대상의 영어 신문으로 주로 초등학교 고학년부터 고등학교 저학년까지의 독자가 가장 많지만 성인과 유아 독자도 있습니다. 다섯 가지 레벨의 다양한 난이도로 기사가 구성되어 있어 폭넓은 독자층을 수용할 수 있기 때문입니다. 난이도는 동일한 연령에서도 개인에 따라 많은 차이가 나니 직접 샘플신문을 받아보거나 사이트에서 기사를 읽어보시고 신청하시는 것을 권장합니다.
  • 회원 가입 후 홈페이지 왼쪽 상단의 샘플신청 버튼을 누르면 바로 신청하실 수 있으며 주니어헤럴드 최신호 1부가 일반독자 배송과 똑같이 매주 월요일 오전에 일괄 발송됩니다. 단, 샘플 신문은 한 아이디 당 1회만 신청 가능합니다.
  • 주니어헤럴드는 구독기간동안 최대 3개월 기한으로 휴독을 신청하실 수 있습니다. 휴독 신청 시 해지일을 지정하지 않으신 분은 3개월 후에 자동으로 재발송이 되오니 유념하시기 바랍니다. 휴독 기간동안에는 신문발송은 물론 웹사이트 사용도 일시 중단되며 휴독 해지 후 휴독 기간만큼 이용 기간을 연장해드립니다.
  • 주니어헤럴드이용 중사용자 변심이나 개인사정으로 인한 구독철회나중도해지를 요청할 경우의 환불 규정입니다. 주니어헤럴드 신문은 법정 정기간행물이며 자기주도학습은인터넷 교육컨텐츠로 환불...
  • 주니어헤럴드 학생기자는 상시 모집이 아니며 1년에 한번, 여름에 모집합니다. 5월말 경 학생기자 모집공고가 공지사항에 올라오니 게시판을 확인하고 신청하시면 됩니다. 학생기자가 되기...
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